Politique de confidentialité

Site mae-maison.com

Maison Mae attache de l’importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles informations sont collectées sur le site mae-maison.com, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Maison Mae, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@mae-maison.com ou appelez le +33 6 45 79 44 33.

2. Données collectées et finalités

Le site ne collecte que les informations que vous saisissez vous-même. Aucune donnée n’est achetée, revendue ni transmise à des fins publicitaires.

Demande de devis

Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, produits sélectionnés et message éventuel. Ces informations servent uniquement à étudier votre demande, à établir le devis et à vous répondre. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.

Prise de rendez-vous et visite sur place

Coordonnées, date et type de rendez-vous souhaités, message éventuel. Ces informations servent à organiser et confirmer le rendez-vous. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.

Compte professionnel

Adresse e-mail, mot de passe (conservé sous forme chiffrée et jamais lisible), raison sociale, numéro SIRET et adresse de l’entreprise. Ces informations permettent de vérifier la qualité de professionnel, d’ouvrir l’accès au catalogue réservé et d’appliquer les tarifs correspondants. Base légale : exécution du contrat.

Mesure d’audience

La fréquentation du site est mesurée avec Umami, un outil hébergé sur les serveurs du prestataire technique du site. Cette mesure ne dépose aucun cookie, ne conserve pas d’adresse IP en clair et ne permet pas de vous identifier. Seules des statistiques agrégées sont produites : pages vues, provenance, type d’appareil. Base légale : intérêt légitime à connaître l’audience du site. Cette solution étant exemptée de consentement au sens des recommandations de la CNIL, aucune bannière cookies n’est affichée.

3. Cookies et stockage local

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni cookie de suivi tiers. Lorsque vous vous connectez à un espace professionnel ou d’administration, un jeton de connexion est enregistré dans la mémoire locale de votre navigateur afin de maintenir votre session ouverte. Ce jeton est strictement nécessaire au fonctionnement du service et disparaît à la déconnexion. Votre sélection de produits en cours de devis est conservée de la même manière, sur votre seul appareil.

4. Destinataires

Vos données sont traitées par Maison Mae. Y ont également accès, dans la stricte limite de ce que leur mission exige :

  • OVHcloud (OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France), hébergeur des serveurs sur lesquels le site et la base de données sont installés ;
  • DREKKY STUDIO, prestataire chargé de la conception et de la maintenance technique du site, susceptible d’accéder aux données lors d’une intervention ;
  • le service de messagerie utilisé pour vous transmettre les réponses et les devis.

Toutes les données sont hébergées au sein de l’Union européenne. Aucun transfert hors de l’Union européenne n’est réalisé.

5. Durées de conservation

  • Demandes de devis et de rendez-vous restées sans suite : trois ans à compter du dernier contact.
  • Devis acceptés et éléments comptables associés : dix ans, conformément aux obligations légales.
  • Comptes professionnels : toute la durée de la relation commerciale, puis trois ans.
  • Statistiques de fréquentation : conservées sous forme agrégée uniquement.

6. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les mots de passe sont chiffrés à sens unique, les accès à l’administration sont protégés par authentification, les formulaires sont limités en nombre d’envois pour prévenir les abus et les serveurs font l’objet de sauvegardes régulières.

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité. Pour les exercer, écrivez à contact@mae-maison.com en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

8. Modification de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour suivre l’évolution du site ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page.